Terugbetalingsbeleid

Zenvacu Retour- & Garantiebeleid – Zekerheid bij uw Robotstofzuiger

Uw Bestelling Wijzigen of Annuleren

Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vanwege onze snelle verwerking en levering is het niet altijd mogelijk om bestellingen aan te passen of te annuleren. In dat geval verwijzen wij u graag naar ons retourbeleid.

De Zenvacu Garantie

Uw tevredenheid staat bij Zenvacu voorop. Mocht onze robotstofzuiger niet aan uw verwachtingen voldoen, dan helpen wij u graag verder. Let op: retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd voor producten die direct bij Zenvacu zijn aangeschaft.

14 Dagen Niet Goed, Geld Terug

Bent u niet volledig tevreden? U kunt uw Zenvacu binnen 14 dagen na ontvangst retourneren en ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten. Is uw product beschadigd geleverd? Neem dan direct contact met ons op, zodat wij dit snel kunnen oplossen.

1 Jaar Productgarantie

Indien uw Zenvacu binnen 1 jaar defect raakt door een fabricagefout, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

Levenslange Softwaregarantie

Uw Zenvacu blijft altijd up-to-date. Wij bieden een levenslange softwaregarantie, zodat u profiteert van de nieuwste functies, updates en optimalisaties.

Retour Aanmelden

Wilt u een retour starten? Download eenvoudig het retourformulier via de daarvoor bestemde link. Vul uw gegevens en de reden van retour in. Dit helpt ons onze service te verbeteren en uw retour zo soepel mogelijk af te handelen.

Retourvoorwaarden

  • Het product moet in originele staat, onbeschadigd en compleet zijn, inclusief verpakking

  • Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst

  • Tenzij anders vermeld bij acties, zijn retourkosten voor rekening van de klant

  • Voldoet de retour aan alle voorwaarden? Dan ontvangt u uw terugbetaling binnen 2 werkdagen

Bundles & Accessoires

Ongeopende accessoires kunnen volledig worden geretourneerd. Bij bundelaankopen dienen alle producten te worden teruggestuurd om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling. Houdt u een onderdeel, dan wordt de winkelwaarde daarvan in mindering gebracht op het retourbedrag.

Na de Garantieperiode

Is de garantieperiode van 1 jaar verstreken en ervaart u problemen met uw Zenvacu? Neem dan gerust contact met ons op via info@zenvacu.com. Wij denken graag met u mee en zoeken altijd naar een passende oplossing. Uw vertrouwen is voor ons van grote waarde.